Vol,1597

山形県寒河江市の
女性ひとりでも怖くない自動車整備工場のブログです。
北斗クラフトは車を長く乗り続けたい人を応援しています

現在、日曜日も営業しています。
ひとり体制で営業いたしますので、軽整備に限らせていただきます。

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こんにちは
ひとり日曜出勤は
普段後回ししてしまう仕事ができて
むっちゃ充実する
北斗クラフトの中西和則です(^_^;

そんな事で、まずは
最近更新が疎かになっている
ブログの更新をしています

さて、
2月にこんな記事をアップしました

【見積り20万円って、ビックリして・・】

あらすじを簡単に言うと

車検の見積りしてもらったら「20万円」と言われ
びっくりして、当店へ相談に来られた・・

そんな内容でした
（当時のタイトルにリンクを貼りつけておきました）

そんな経緯で、車検の予約をいただき
4月、実際に車検をさせていただいたのでした

そして、車検が終わっての会話

結果的に、ほとんど安くなりませんでしたね

でも（お願いして）良かったです
安心して（車検）する事ができたので・・

見積りに立ち会っていただいた事で
納得していただけたようです

プロ級の方なら、
事後報告だけで納得していただける事でも

車に詳しい訳ではない・・むしろ
まったくわからないからこそ
実際に自分の車を見ていただく事で
納得できる事も多いのではないでしょうか

っと、いうことで

いかに、わかりやすい言葉で
いかに、安心して（リラックスして）
いかに、速く（お客さんの大切な時間をいただく）
いかに、納得していただけるか

まだまだですが、これがテーマ

「お客様を説得してはダメですよ」

先生に言われた言葉

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きょうも読んでくれてありがと様、またこんど(^^)

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